【スタッフ紹介】

Ｑ１：入社以来、どのような業務を経験しましたか？

私は入社より宿泊課に配属となり、フロントにて夜勤業務に携わっております。
フロントはホテルの顔であり、宿泊顧客の方はもちろん、レストラン顧客の方の
お顔とお名前や、当日の宴会やレストランの予約も覚えておく必要があります。
また、夜勤業務はフロント業務の知識のみでなく、客室係りやベルの知識も必要となるので
覚える事が多く大変な仕事ですが、その分やりがいのある仕事だと考えております。

Ｑ２：嬉しかったこと、失敗してしまったこありますか？

やはり、お客様に名前を覚えて頂き、名前で呼んで頂いた時が一番うれしいです。
お客様から「永石君久し振り」というようにお声をかけて頂いた瞬間が
サービス業をしていてよかったなと思える瞬間です。
また、最近ではホテル内エレベーターに私が掲載されているポスターが貼ってあることもあり
始めて来館されたお客様からも「エレベーターのポスターは永石さん？」というように
声をかけて頂けるので、うれしく思います。

Ｑ３：今後どんな業務に取り組みたいですか？

今後は、英語以外の外国語（中国語や韓国語）を勉強し
「永石がいれば大丈夫」と言われるようなホテルマンになりたいと考えております。

Ｑ４：職場の雰囲気はどうですか？

フロントと聞くと、年齢層が高いというイメージですが、若い人が多く、とても仲がよい職場です。
私も新入社員の時に、年齢が近い方が多かったのもあり、色々とアドバイスをしていただき、とても参考になりました。

Ｑ５：就職活動中の後輩へアドバイスを！

サービス業という仕事はたくさんありますが、私の中で「ホテルサービス」とは「サービス業の極み」だと考えております。
いかにお客様に喜んでいただけるか、快適にお過ごしいただけるかを、日々考えながら仕事をするということは
他のサービス業ではなかなか経験できない事だと考えております。
もし皆様が「何かサービスの仕事がしたい」「サービス業や接客が好きだ」と考えていたら
私達と一緒に、いかにお客様に喜んでもらえるかということを考えながら、頑張っていきましょう。