入社以来、どのような業務を経験しましたか？

宿泊部でロビーサービスを担当しています。チェックインアテンドでは、お客さまが客室でどんなことを望まれているか、感じ取れるよう努力しています。ドアマン業務ではとくにVIPの顔・名前・車種・車番を覚えて、できる限り「○○さま、いらっしゃいませ」とお名前でお声掛けするよう心がけています。

嬉しかったこと、失敗してしまったことありますか？

一番嬉しかったのは、チェックインアテンドの際にご案内したお客さまへ自分の名刺を お渡ししたところ、後日再度来館された際に「宮島君、また来たよ」と声をかけていただいたことです。

今後どんな業務に取り組みたいですか？

今はロビーサービス担当として早く成長し、一人前のホテリエになりたいと思っています。その後はフロントや宿泊予約の業務にもチャレンジしてみたいです。

職場の雰囲気はどうですか？

活気があって、とにかく若いです。部門によってもことなりますが、私の職場は20代から30代前半がほとんどです。皆、嬉しい時は一緒に喜び、悲しい時にはお互いに励まし合います。

就職活動中の後輩へアドバイスを！

就職活動は悩んで当たり前です。悩みぬいた経験はいつか必ず自分の糧になりますので、是非いっぱい悩んでください。そして自分のやりたいことを見つけ、自信を持って笑顔で頑張ってください。