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新型コロナウイルス感染症への当社の取り組みについて

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナ感染症に罹患された皆様、および関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

 

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、当社の対応およびお客様に安心して

ご利用いただくための感染防止対策についてご案内申し上げます。

 

【ロイヤルパインズホテル浦和の取り組み】

 

1,《健康管理シートへの記入》

お客様にはチェックイン時に健康管理シートへの記入をお願いしております。

 

2,《社会的距離》

お客様にはチェックイン、アウト時、その他の施設において2メートル程度の

ソーシャルディスタンシングの維持をお願いしております。

 

3,《アルコール消毒液》

お客様がご利用できるよう、すべての出入り口に消毒液を設置し、環境整備に努めています

 

4,《清掃、除菌、消毒の強化》

お客様と従業員が直接手を触れる箇所をアルコール消毒液で拭き上げの徹底をしております。

 

5,《従業員マスク着用の義務》

1月28日(火)より、お客様と従業員の安全と公衆衛生を考慮し、すべての従業員におきましてマスク着用を義務付けております。これに伴いマスク、消毒液などの適切な数量を保有しております。マスク着用は通勤時、私用の外出においても着用するよう指導しております。

 

6,《ご宿泊のお客様へ健康チェックの確認》

お客様へ、体調の異常を感じられた際は、ホテルスタッフへ相談いただくよう注意喚起をしております。また、感染が疑われる症状がありましたら、速やかに保健所、帰国者・接触者相談センター、医療機関を紹介できるよう連絡体制を整えております。

 

7,《従業員の出勤時の体調チェック》

当社では1月26日(日)より全従業員を対象に健康管理として出社時の検温チェックを

継続しております。発熱がある場合や体調の優れない従業員に対しては帰社、または出社しないよう徹底しております。

 

8,《従業員の体調不良者の管理》

体調不良者が発生した場合の行動基準を設定し、従業員の健康状態の管理をしております。

 

9,《従業員の入館時の手洗い、アルコール消毒の徹底》

入館時、手指、手首を入念に洗い、化粧室、エレベーター、事務所入室時にアルコールにて消毒を行うようアルコール消毒箇所を増設しております。

 

10,《従業員への指導》

 従業員同士は一定の距離を保ち、接触を避けることを業務中は心がけております。

また、不特定多数が集まるイベント参加禁止、職場単位での会食、会合への出席などを自粛いたします。

 

11,《時差通勤の進め》

感染の防止対策として2月26日(水)より通勤ピーク時の混雑を避け、時差通勤を

実施しております。

 

12,《レストラン休業》

感染防止対策としてレストランを休業しております(朝食含む)。

※1階、「ペストリーショップ ラ・モーラ」のテイクアウト商品のみ、時短営業にて販売しております。

 

13.《フロントデスク対応時間》

 午前0:00より午前6:00までフロントデスクでの対応は控えさせていただきます。

 お客様にできる限りご負担をおかけしないよう宿泊業務を継続しておりますが、従業員の

 出勤体制等の影響により、上記の時間帯は電話での対応のみとさせていただきます。

 

14.《新聞サービスの停止》

感染防止対策として、ホテル内での新聞サービスを当面の間停止いたします。

 

15.《ホテル全館禁煙》

感染防止対策として、屋外喫煙スペースおよび館内喫煙ブースを当面の間閉鎖いたします。

 

従業員一同、皆様の安全とご健康をお祈り申し上げます。

 

お客様へお願い

 

  • お客様に当ホテルを安全にご利用いただけるよう、ご来館時のアルコール消毒へのご協力を

お願いしております。

  • 体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでその旨お申し出くださいませ。

 

Dear guest,  May, 26 ,2020

In these times, we wanted to reach out to you personally about what we are doing here at Solare Hotels & Resorts Co, to support you and your travel plans.

 

As the situation still concern around novel coronavirus continues to evolve, we are doing everything we can to ensure your travel safety and provide maximum flexibility.

 

What we are doing for your travel safety.

 

As it has always been, the safety and security of our guest and staff remains our highest priority. We think maintain the highest of cleanliness and hygiene.

 

We have taken additional installed disinfection ethanol We have been continuously increasing our protocols in sanitizing surfaces throughout locations, including elevator, public toilet, escalator, wearing masks as well as other procedures to serve you with health and safety always in mind.

 

We have keep suspended to serve the buffet breakfast, lunch and dinner.
We will continue to adjust time bakery and sweets shop, La-mora, in following food safety recommendation. No serve for food and beverage at coffee shop.
We have increased the antibacterial hand sanitizers in the hotel.
In order to anti infect the coronavirus, all staff must check health condition and fever before start work and wear masks during work and private, as well as wash hand constantly.
We ask staff bar access to not necessary join meeting, event, travelling overseas.
We ask guest contents of health check list to enter the result upon check-in.
We ask our staff and guest to use social distancing guidelines while in the hotel by allowing at least 2 meters of space between each person.
Close the front desk from 12:00AM~6:00AM decrease staff number in order to stay home and infection preventive by Coronavirus.
While COVID19 emergency declaration not termination yet, will be closed SMOKING AREA both outside and inside in the hotel.
We respectfully ask guest use disinfection ethanol and wear masks as much as possible when you are in the hotel.

 

Whether you are traveling now or in the future, our staff are ready to welcome you and effort maximum safety for your stay.

 

With our heart, appreciation and health to all.

 

New operational changes above effective Monday, May 26th.

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